آخر تحديث: 6 أكتوبر 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم DBR factory (الموقع، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا، استخدام خدماتنا، إجراء عمليات شراء، أو التواصل معنا بخصوص الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). هذه السياسة موجهة للعلاقات B2B وتتعلق ببيانات الأشخاص الطبيعيين (مثل ممثلي الشركات) لعملائنا وموردينا.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سننشر النسخة المحدثة على الموقع ونعدل تاريخ "آخر تحديث".
كيف نجمع ونستخدم البيانات الشخصية
نجمع البيانات الشخصية منك، تلقائيًا عبر الموقع، ومن أطراف ثالثة (مثل مزودي الخدمات التقنية، الدفع، واللوجستيات). بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم البيانات للتواصل معك، تقديم وتحسين الخدمات، الوفاء بالالتزامات القانونية، تطبيق شروطنا وحماية حقوقنا، مستخدمينا والأطراف الثالثة.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها
البيانات المقدمة مباشرة
- معلومات الاتصال: الاسم، اللقب، الدور/اللقب الوظيفي، الشركة، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب/العقد: عناوين الفوترة والشحن، تفاصيل الدفع (مثل تأكيد أو نتيجة الدفع)، الملاحظات والمرجعيات الخاصة بالطلب.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الأمان والتفضيلات.
- الدعم: محتوى الاتصالات المرسلة (البريد الإلكتروني، النماذج، التذاكر).
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا ("بيانات الاستخدام")
عند تصفحك للموقع، قد نجمع عنوان IP، معرفات الجهاز، معلومات المتصفح/الشبكة، الصفحات التي تمت زيارتها، أوقات الاستجابة، التفاعلات والقياسات التقنية عبر الكوكيز، البكسلات، وتقنيات مماثلة.
بيانات تم الحصول عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى بيانات من مزودين يعملون نيابة عنا (مثل الاستضافة/التجارة الإلكترونية، الدفع، التحليلات، الدعم، اللوجستيات) ومن شركاء تجاريين أو إعلانيين. تُعالج هذه البيانات وفقًا لهذه السياسة.
أغراض المعالجة والأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات)
توفير المنتجات والخدمات
إدارة الطلبات، المدفوعات، الشحن، الإرجاع، الاتصالات المتعلقة بالمعاملات، إنشاء وإدارة الحسابات. الأساس القانوني: تنفيذ عقد أو إجراءات قبل التعاقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
التسويق والإعلان
إرسال الاتصالات التجارية وتخصيص العروض (بما في ذلك الإعلانات على قنواتنا أو قنوات طرف ثالث). الأساس القانوني: مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات) وعند الطلب، الموافقة (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك الاعتراض في أي وقت.
الأمان ومنع الاحتيال
كشف، التحقيق، ومنع الأنشطة الاحتيالية أو الضارة؛ حماية الحسابات. الأساس القانوني: مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الدعم والتحسين
دعم العملاء، تحسين الموقع/الخدمات والتحليل. الأساس القانوني: مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الكوكيز والتقنيات المماثلة
نستخدم الكوكيز للوظائف، التحليل، والتخصيص/الإعلانات. يمكنك إدارتها من المتصفح؛ حظرها قد يحد من وظائف الموقع. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الكوكيز (إذا كانت متوفرة) أو لافتة إدارة التفضيلات.
كيف نكشف عن بياناتك
في ظروف معينة، قد نشارك البيانات مع:
- مزودو الخدمات: تكنولوجيا المعلومات/الاستضافة/التجارة الإلكترونية، الدفع، التحليلات، الدعم، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن.
- الشركاء التجاريون والإعلانيون: للخدمات والمبادرات التسويقية (وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم).
- شركات المجموعة: لأغراض تنظيمية.
- السلطات والمعاملات التجارية: للامتثال القانوني أو في حالة الاندماج، الاستحواذ، التنازل، الإفلاس.
- بموافقتك: عند الطلب أو حسب ما تحدده.
ملخص الفئات والمستلمين
| فئة البيانات | فئات المستلمين |
|---|---|
| المعرفات (جهات الاتصال، بيانات الحساب) والبيانات التعاقدية/التجارية | مزودو الخدمات؛ شركاء تجاريون؛ الشركات التابعة |
| بيانات الاستخدام (السجلات، التفاعلات، عنوان IP) والموقع الجغرافي التقريبي | مزودو الخدمات التقنية/التحليلات؛ شركاء إعلانيون |
قد "نشارك" البيانات الشخصية مع شركاء إعلانيين لأغراض التسويق السلوكي، وفقًا للقانون المعمول به. لا نستخدم أو نكشف فئات خاصة من البيانات بدون أساس قانوني مناسب، وإذا طُلب، بدون موافقتك.
بيانات القصر
الخدمات غير موجهة للقصر؛ لا نجمع عن قصد بيانات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
الأمان والاحتفاظ
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة؛ لكن لا توجد تدابير مثالية. تجنب القنوات غير الآمنة لإرسال معلومات سرية لنا. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وإدارة النزاعات، وتنفيذ عقودنا وسياساتنا.
حقوقك
اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد تكون لك الحقوق التالية: الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل، الاعتراض، سحب الموافقة (عند الاقتضاء) وإدارة تفضيلات الاتصال. لممارستها، اتصل بنا عبر البيانات أدناه. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك أو تفويض الوكيل المفوض. لا نميز من يمارس حقوقه.
النقل الدولي
قد تُعالج البيانات خارج بلد الإقامة. بالنسبة للنقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة إلى دول ثالثة، نستخدم آليات مناسبة (مثل بنود تعاقدية نموذجية أو أدوات مكافئة)، ما لم تكن هناك قرارات ملائمة.
الشكاوى
للتقديم بشكاوى، اتصل بنا. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التوجه إلى السلطة المختصة لحماية البيانات (لإيطاليا: www.garanteprivacy.it).
جهات الاتصال والمسؤول عن المعالجة
مصنع DBRشارع ديل بوتزو، 7، 22060 كوتشياجو (CO)، إيطاليا
البريد الإلكتروني: assistenza@dbrfactory.com
ما لم يُذكر خلاف ذلك، مصنع DBR هو المسؤول عن المعالجة وفقًا للقوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات.